Для начала немного о себе:
В казино с 2003 года, в онлайн казино с 2010 года. Периодически играю очень много, иногда в застое. Аккаунтов более чем в 50 казино, большинство из РУ сегмента. Бездепами не балуюсь, бонуса беру по мере необходимости.
Не знаю, конкурс ли сподвиг для написания данной статьи, а может просто наболело за последнее время, так как казино звереют чем дальше, тем больше, но постараюсь описать те ситуации, когда вот вы вроде бы уже чувствуете запах денег у себя на руках и мысленно отмечаете очередной занос с друзьями, но денег всё нет и нет от казино....
Итак, мой друг, ты хорошо поиграл, даже что-то выиграл. Поставил на вывод и считаешь ,что все твои проблемы позади. Но это далеко не так. Они могут только начаться и растянуться на довольно продолжительное время. Про бонусы тебе в других темах всё разжевали и показали, с какими рисками сможешь столкнуться, но позволь тебе немного помочь советом, если же ты всё-таки попал в переделку, когда казино не хотят платить, тянут с выигрышами, конфискуют средства, аннулируют выигрыши и т.п. Всё только из собственного опыта своего, а также других игроков.
Надеюсь, что это также может помочь и другим игрокам, которые уже довольно много играют. В конце я опишу более общие инструкции к тому, как поступать, если считаете, что казино совсем уж не право.
И так, приступим к сути, и причинно-следственным связям:
1) Казино требует кучу документов и, как тебе кажется, намеренно просят с каждым разом новые документы, чтобы только не платить. Причина: казино тянет с выплатой намеренно, чтобы разозлить тебя и заставить при очередном заходе поиграть у них, а ещё лучше слить твоё законный выигрыш.
Твои действия: не паниковать, так как казино согласно правилам имеет право затребовать документы для верификации аккаунта. Иногда достаточно паспорта, но бывают моменты, когда казино может потребовать нотариально заверенные документы по почте отправить им на определённый адрес. Последний вариант редкий, но надо быть к нему готовым. Как можно больше писать им на почту, а также в онлайн саппорт с требованием, чтобы твои запросы передавались менеджерам. Искать представителя на форумах или сайтах и через него просить, чтобы документы рассматривались в срок. Требовать в онлайн и е-мейл саппортах подтверждение того, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получили твои документы для верификации и они надлежащего качества. По возможности не позволять себе играть у них, пока хотя бы не начнут выводить средства. И держать себя в руках, дабы не получить очередной приступ лудомании. Бывали моменты, когда на проверку уходило до 3 недель через службу безопасности, но зачастую всё заканчивалось хорошо.
2) Казино списало часть выигрышей из-за бонусной политики партий. Причина: бонус, который ты взял, имел максимально возможный выигрыш. Наиболее часто встречается при бездепозитах, когда, например, с бездепа в 20 долларов можно вывести не более 100уе. Либо при специальных акциях и первых депозитах, когда может быть указано, что сумма вывода не может превышать х10 от суммы бонуса.
Твои действия: всегда внимательно читать бонусную политику, а также требования для бонуса. Очень часто бывает так, что игрок взял бездеп, отыграл его, а потом сделал депозит и выиграл с депозита сверху. В таких случаях казино всегда должно чётко и по полочкам описать математическую составляющую при которой часть выигрыша была списана. Всегда отменяйте старые бонуса, которые висят у вас на аккаунте, чтобы не было такого. Если вы отбили бездеп - лучше сначала его вывести, чем делать депозит. Рассмотрим вариант на одном случае из casino x. Первый депозит на бонус имеет не более х10 максимально возможного вывода. Например, вы сделали депозит 25 уе ,получили бонус 50 уе. Но проигрались. И старый бонус не отменили! Сделали депозит и раскрутили с него. А тут вдруг система данного казино урезает ваш выигрыш в результате до 500уе. Данное казино имеет просто отвратительную репутацию, поэтому вам лишь скажут, что система автоматом такое сделала, значит всё верно, а значит вам ничего не полагается и ваш депозит грубо говоря просто улетает в карман к хозяину. Это был реальный случай с одним игроком. Так что ещё раз: если проиграли с бонусом - отменяйте его обязательно! Иначе будет трудно что-то предъявить казино.
3) Казино аннулировало ваши выигрыши из-за "намеренного отмывания бонуса" или абузинга. Причина 1 : ты брал бонус или бонуса и играл в очень гипердисперсионные слоты, типа 300 shields, doa, чтобы либо поднять сильно поднять средства на аккаунте, либо быстренько их спустить. Это обычная система абузинга бонусов и, поэтому, иногда, под его действия попадают обычные игроки, которые даже и не помысляли делать такое.
Причина 2: ты брал бонус и играл в накопительные слоты, типа Castle Builder, где основной выигрыш выпадает после заполнения шкалы "ресурсов". Как итог, бонуса используются, чтобы данную шкалу заполнить, потом бонус проигрывается или отменяется, дозавод реальных средств без бонус, снятие сливок со шкалы "ресурсов", профит. Попадает под абузинг.
Причина 3: ставки были выше, нежели прописаны в правилах. Да-да! Если ты берёшь бонус, тебе ещё могут сказать по какой максимальной ставке ты можешь играть. Иначе получаются ситуации, когда игрок берёт бонус и начинает играть по очень высоким ставкам сразу, чтобы быстро либо набить большой баланс и отмыть бонус спокойно либо уже проиграть и взять новый бонус.
Твои действия: зачастую решается индивидуально. В качестве примера, недавно у одного игрока конфисковали вроде 8000 уе за выигрыш в 300 shields по причине 1. Выигрыш был сделан с депозита в 25 уе. Произошло в казино Casumo (очень крупное, со всеми лицензия, аудитами и прочей швалью). Деньги не вернули, оставили лишь 1 депозит для вывода.
Твои действия: к сожалению, каждый случай индивидуален. Тут больше стоит сначала идти на диалог с саппортом - менеджментом казино, не впадая в ярость, иначе с вами просто не будут общаться. Но в большинстве случаев использовать "инструкции" ниже.
Продолжение следует....
В казино с 2003 года, в онлайн казино с 2010 года. Периодически играю очень много, иногда в застое. Аккаунтов более чем в 50 казино, большинство из РУ сегмента. Бездепами не балуюсь, бонуса беру по мере необходимости.
Не знаю, конкурс ли сподвиг для написания данной статьи, а может просто наболело за последнее время, так как казино звереют чем дальше, тем больше, но постараюсь описать те ситуации, когда вот вы вроде бы уже чувствуете запах денег у себя на руках и мысленно отмечаете очередной занос с друзьями, но денег всё нет и нет от казино....
Итак, мой друг, ты хорошо поиграл, даже что-то выиграл. Поставил на вывод и считаешь ,что все твои проблемы позади. Но это далеко не так. Они могут только начаться и растянуться на довольно продолжительное время. Про бонусы тебе в других темах всё разжевали и показали, с какими рисками сможешь столкнуться, но позволь тебе немного помочь советом, если же ты всё-таки попал в переделку, когда казино не хотят платить, тянут с выигрышами, конфискуют средства, аннулируют выигрыши и т.п. Всё только из собственного опыта своего, а также других игроков.
Надеюсь, что это также может помочь и другим игрокам, которые уже довольно много играют. В конце я опишу более общие инструкции к тому, как поступать, если считаете, что казино совсем уж не право.
И так, приступим к сути, и причинно-следственным связям:
1) Казино требует кучу документов и, как тебе кажется, намеренно просят с каждым разом новые документы, чтобы только не платить. Причина: казино тянет с выплатой намеренно, чтобы разозлить тебя и заставить при очередном заходе поиграть у них, а ещё лучше слить твоё законный выигрыш.
Твои действия: не паниковать, так как казино согласно правилам имеет право затребовать документы для верификации аккаунта. Иногда достаточно паспорта, но бывают моменты, когда казино может потребовать нотариально заверенные документы по почте отправить им на определённый адрес. Последний вариант редкий, но надо быть к нему готовым. Как можно больше писать им на почту, а также в онлайн саппорт с требованием, чтобы твои запросы передавались менеджерам. Искать представителя на форумах или сайтах и через него просить, чтобы документы рассматривались в срок. Требовать в онлайн и е-мейл саппортах подтверждение того, что они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО получили твои документы для верификации и они надлежащего качества. По возможности не позволять себе играть у них, пока хотя бы не начнут выводить средства. И держать себя в руках, дабы не получить очередной приступ лудомании. Бывали моменты, когда на проверку уходило до 3 недель через службу безопасности, но зачастую всё заканчивалось хорошо.
2) Казино списало часть выигрышей из-за бонусной политики партий. Причина: бонус, который ты взял, имел максимально возможный выигрыш. Наиболее часто встречается при бездепозитах, когда, например, с бездепа в 20 долларов можно вывести не более 100уе. Либо при специальных акциях и первых депозитах, когда может быть указано, что сумма вывода не может превышать х10 от суммы бонуса.
Твои действия: всегда внимательно читать бонусную политику, а также требования для бонуса. Очень часто бывает так, что игрок взял бездеп, отыграл его, а потом сделал депозит и выиграл с депозита сверху. В таких случаях казино всегда должно чётко и по полочкам описать математическую составляющую при которой часть выигрыша была списана. Всегда отменяйте старые бонуса, которые висят у вас на аккаунте, чтобы не было такого. Если вы отбили бездеп - лучше сначала его вывести, чем делать депозит. Рассмотрим вариант на одном случае из casino x. Первый депозит на бонус имеет не более х10 максимально возможного вывода. Например, вы сделали депозит 25 уе ,получили бонус 50 уе. Но проигрались. И старый бонус не отменили! Сделали депозит и раскрутили с него. А тут вдруг система данного казино урезает ваш выигрыш в результате до 500уе. Данное казино имеет просто отвратительную репутацию, поэтому вам лишь скажут, что система автоматом такое сделала, значит всё верно, а значит вам ничего не полагается и ваш депозит грубо говоря просто улетает в карман к хозяину. Это был реальный случай с одним игроком. Так что ещё раз: если проиграли с бонусом - отменяйте его обязательно! Иначе будет трудно что-то предъявить казино.
3) Казино аннулировало ваши выигрыши из-за "намеренного отмывания бонуса" или абузинга. Причина 1 : ты брал бонус или бонуса и играл в очень гипердисперсионные слоты, типа 300 shields, doa, чтобы либо поднять сильно поднять средства на аккаунте, либо быстренько их спустить. Это обычная система абузинга бонусов и, поэтому, иногда, под его действия попадают обычные игроки, которые даже и не помысляли делать такое.
Причина 2: ты брал бонус и играл в накопительные слоты, типа Castle Builder, где основной выигрыш выпадает после заполнения шкалы "ресурсов". Как итог, бонуса используются, чтобы данную шкалу заполнить, потом бонус проигрывается или отменяется, дозавод реальных средств без бонус, снятие сливок со шкалы "ресурсов", профит. Попадает под абузинг.
Причина 3: ставки были выше, нежели прописаны в правилах. Да-да! Если ты берёшь бонус, тебе ещё могут сказать по какой максимальной ставке ты можешь играть. Иначе получаются ситуации, когда игрок берёт бонус и начинает играть по очень высоким ставкам сразу, чтобы быстро либо набить большой баланс и отмыть бонус спокойно либо уже проиграть и взять новый бонус.
Твои действия: зачастую решается индивидуально. В качестве примера, недавно у одного игрока конфисковали вроде 8000 уе за выигрыш в 300 shields по причине 1. Выигрыш был сделан с депозита в 25 уе. Произошло в казино Casumo (очень крупное, со всеми лицензия, аудитами и прочей швалью). Деньги не вернули, оставили лишь 1 депозит для вывода.
Твои действия: к сожалению, каждый случай индивидуален. Тут больше стоит сначала идти на диалог с саппортом - менеджментом казино, не впадая в ярость, иначе с вами просто не будут общаться. Но в большинстве случаев использовать "инструкции" ниже.
Продолжение следует....
